Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

789fco xử lý dữ liệu cá nhân theo cách minh bạch và có kiểm soát — từ lúc bạn tạo tài khoản đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại vùng được phép theo luật địa phương
789fco Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 789fco bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực hai bước qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống luôn được mã hoá SSL. Chúng tôi kiểm tra định kỳ nhật ký truy cập để phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ và sẽ thông báo ngay nếu phát hiện bất thường.

Mã hoá SSL toàn phiên

Mọi dữ liệu — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều truyền qua kết nối mã hoá SSL, không thể đọc được nếu bị chặn.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại của bạn. Không có mã OTP, không ai khác có thể vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ cookie có kiểm soát

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào từ trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.

Thời hạn lưu dữ liệu rõ ràng

Dữ liệu tài khoản được giữ khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi ẩn danh hoá hoặc xoá dữ liệu trong thời hạn hợp lý theo quy định.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang lưu gì, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá dữ liệu khi tài khoản không còn hoạt động. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vòng vài giờ làm việc.

Live chat Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu dữ liệu và xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Yêu cầu được gắn thẳng vào hồ sơ của bạn để xử lý nhanh hơn.

Câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ dữ liệu nào được lưu, ai có quyền truy cập, đến cách yêu cầu xoá thông tin.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch — ví dụ cổng kết nối MoMo hay ZaloPay. Ngoài phạm vi đó, dữ liệu không được chuyển cho bất kỳ bên nào khác.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong tài khoản của bạn.

Điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ qua email. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá trong thời gian hợp lý. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo yêu cầu đối soát.

Cookie được dùng để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie từ cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có, áp dụng đầy đủ. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, mọi dữ liệu đều được bảo vệ theo cùng một chuẩn mã hoá SSL và quy trình OTP như trên máy tính.